Гарантия на мебель: условия обмена и возврата


Обмен и возврат

Уважаемые покупатели!

Мы предлагаем вам только качественную мебель и заинтересованы в том, чтобы каждый наш посетитель нашел то, что ему необходимо. При возникновении непредвиденных ситуаций с товаром, мы стремимся в кратчайшие сроки их устранить.

Гарантия производителя на мебель составляет от 1 до 2 лет. При этом интернет-магазин Мебельклад предоставляет свою гарантию – один месяц с момента получения заказа. За это время вы можете обменять или возвратить товар (условия обмена и возврата читайте ниже). Мы уважаем права наших потребителей и работаем в соответствии с Российским законодательством.

Вся мебель доставляется в разобранном виде в плоских упаковках. Обязательно проверяйте количество и целостность упаковок перед совершением оплаты заказа курьеру.

Возврат и обмен мебели возможен в следующих случаях:

  • Дефекты на мебели возникли в результате неаккуратной перевозки
  • Вам доставили не все упаковки или при вскрытии коробок обнаружился производственный брак
  • При осмотре мебели вы обнаружили бракованные детали
  • Привезли абсолютно не ту мебель

Не подлежит возврату мебель, в случае, если:

  • Повреждена упаковка
  • На товаре возникли трещины и сколы в результате самостоятельной сборки мебели
  • Мебель просто не подошла в помещение по размерам и дизайну
  • В детали вкрутили самостоятельно хотя бы один шуруп

Каждый товар в нашем каталоге имеет подробное описание с фотографией и указанием точных размеров. К сожалению, оттенки мебельных фасадов на экране монитора могут немного отличаться от заявленных производителем. На разных мониторах так же, как и на экранах телевизоров, цветопередача имеет свои особенности. Будьте внимательны при совершении покупки. Если при доставке окажется, что мебель не подошла по размерам или плохо подошла в интерьер, назад такой заказ принят не будет.

Вернуть доставленную мебель вы можете только в том случае, если нет признаков вскрытия упаковки. Возврат осуществляется в кратчайшие сроки с момента поступления заявления от покупателя и подтверждения отсутствия изменений комплектации товара производителем.

Средства возвращаются в объёме стоимости оплаченного изделия за исключением полной суммы затрат интернет-магазина на доставку мебели.

Если вы обнаружили брак, сразу же обратитесь к нашему менеджеру для оперативного решения проблемы. Не выбрасывайте упаковку до полной сборки мебели или ее обмена. Производитель принимает к обмену и возврату мебель только в том виде, в котором она поставляется в наш магазин.

Новости
Все новости
Статьи о подборе мебели
Все статьи
Заказать звонок
Извините произошла ошибка, попробуйте заказать звонок позже.
Ваша заявка отправлена.
Спасибо что связались с нами.
Это поле не может быть пустым!
Допускаются только цифры!
Это поле не может быть пустым!
Вы ввели не правильный код!